Trendyol Go ve Axa Sigorta Mağduriyeti: Kurye Evrak Tiyatrosuna Maruz Kaldı

Trendyol Go’da kurye olarak çalışan bir işçi, geçirdiği trafik kazasının ardından hem platformun hem de özel sigorta şirketinin sorumsuz tutumuyla mağdur edildi. 3 Mayıs 2025 tarihinde çalışırken kaza geçiren kurye, ambulansla Taksim Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne kaldırıldı ve doktor tarafından yedi gün istirahat verildi.

Trendyol Go’nun kuryelere zorunlu olarak kestiği özel sağlık sigortası kapsamında Axa Sigorta’ya gerekli evraklar 26 Mayıs’ta eksiksiz şekilde iletildi. Ancak süreç, açık ve net bir bilgilendirme yapılmaksızın uzatıldı. 13 Haziran’da evraklardan birinin el yazısı ile tekrar doldurulması istendi. Bu belge yeniden gönderildi. 20 Haziran’da ise ilk kez epikriz raporu talep edildi. Oysa kaza gününde yanında bulunan Trendyol Go yetkilisi böyle bir belgeye ihtiyaç duyulduğunu hiç belirtmemişti.

Kurye yaşadığı süreci şöyle anlattı:
“İlk günden beri tek tek her şeyi sordum, elimdeki tüm belgeleri ilettim. Buna rağmen her defasında yeni bir evrak istediler. Sürekli farklı bahanelerle oyalandım. Başvurumdan üç hafta sonra hâlâ yeni belge talepleri geliyor. Kaza geçirmişim, istirahat almışım ama destek olmak bir yana, süreci uzatıyorlar. Sigorta yapılmış gibi gösteriliyor ama iş gerçek hizmete gelince herkes elini çekiyor. Trendyol Go yetkilisi kaza günü yanımdaydı, ne epikriz dedi ne başka bir şey. Şimdi aradan haftalar geçince yeniden belge istemeleri iyi niyetli değil. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.”

Kurye, tüm bu yaşadıklarının sistematik olduğunu düşünüyor ve benzer kazalar yaşayan pek çok esnaf kuryenin de bu tarz “evrak tiyatrosuyla” oyalanarak haklarını alamadığını belirtiyor.