Trendyol GO Kuryelerinden Ardı Ardına Şikâyetler: “Askerlik, Hastalık, Ehliyet… Hepsinin Sonu Aynı: Hesaplar Açılmıyor, Kimse Sorumluluk Almıyor”

Son günlerde Trendyol GO hakkında aynı içerikte çok sayıda şikâyet Kurye Haber’e ulaşmaya başladı.
Şikâyetlerin ortak noktası ise dikkat çekici:
Zorunlu nedenlerle ara veren kuryeler, geri dönmek istediklerinde hesaplarının açılmadığını; ofislerde keyfiyet, ayrımcılık ve tutarsız uygulamalarla karşılaştıklarını anlatıyor.

İzmir başta olmak üzere farklı şehirlerden gelen mesajlar, sorunun bireysel değil sistemsel olabileceğine işaret ediyor.

“2,5 yıl çalıştım, sorunsuzdum… Bedelli askerlik sonrası kapı yüzüme kapandı”

İzmir’de faaliyet gösteren bir kurye, bedelli askerlik dönüşü yaşadığı süreci şöyle aktarıyor:

“2,5 yıldır tek bir gün pasife düşmedim. Her hafta 26 saat alevli, 70 saat normal çalıştım. Hatalı siparişim yok, şirkete zarar vermedim. Askere giderken 25 bin TL masraf yaptım (P1, çanta, işletme). Döndüğümde ofise gittim; bana ‘alım olursa belki’ dediler.
İstanbul ve Ankara’da dönen arkadaşlar hemen işe alınmış. İzmir’de neden kapı kapatılıyor?”

Bu ifade, kuryelerin şikâyetlerinde sıkça geçen “şehirler arası çifte standart” iddialarını destekliyor.

“MS hastasıyım, raporluydum… Donuk sandığım hesap kapatılmış”

Bir başka kurye ise sağlık nedeniyle yaşadıklarını anlatıyor:

“MS hastalığı yüzünden hastaneye yattım. Danışmana bildirdim, hesabı dondurdu. Ama iki hafta sürem olduğu söylenmemiş. Taburcu oldum, ilaç tedavisi gördüm. Ofise gittiğimde hesabımın kapandığını öğrendim. Rapor gösterdim ama geri açılmadı.”

Burada kritik soru şu:
Bir kurye ağır bir hastalık geçirirse ‘iki hafta doldu’ diye hesabın kapatılması nasıl bir çalışma rejiminin sonucu?

“Ara verirken ‘Her zaman dönebilirsin’ dediler… Sonra sebep bile göstermeden olumsuz”

Başka bir kurye de benzer bir tabloyu şöyle anlatıyor:

“Ara vermek istedim, ofise sordum. ‘Trendyol eski çalışanına sahip çıkar, rahat ol’ dediler. Bir yıl sonra dönmek istedim: Olumsuz. İstanbul’a kadar görüşmeye gittim: Yine olumsuz. Bir sebep bile yok.”

Bu ifadeler, ofis danışmanlarının verdiği sözlerin şirket politikasıyla örtüşmediğine işaret ediyor.

“Ehliyetim 2 ay askıya alındı, döner dönmez başlayacaktım… Yerime 50 kişi aldılar”

Bir diğer şikâyet ise ehliyet ceza puanı nedeniyle iki ay uzak kalan bir kuryeden geldi:

“Bölge sorumlusu ve saha danışmanı, ‘Ehliyetin geldiği gün slotun açılır’ dedi. Ehliyet geldiğinde gittim: ‘Alım bekliyorsun’ dendi.
Ama o bir ayda 50 kişi işe alındı. Ne olumlu, ne olumsuz bir dönüş yapıldı.”

Kuryenin anlattığı bu tablo, ofislerde keyfi değerlendirme ve adam kayırma iddialarını güçlendiriyor.

Kuryeler Şeffaflık Bekliyor

Trendyol GO hakkında aynı dönemde gelen bu şikâyetler, bireysel mağduriyetlerden çok daha fazlasına işaret ediyor: platform işçiliğinin yapısal ve kronik bir sorununa. Kuryeler, hem şirketten hem de ofislerden net bir prosedür, şeffaf bir hesap yönetimi ve zorunlu durumlarda geri dönüş hakkının güvence altına alınmasını talep ediyor.