Cuma, Ocak 27, 2023
spot_img
Ana SayfaHaberlerTrendyol Go Kuryeleri Sorunlarına Muhatap ve Çözüm Arıyor

Türkiye’de çok sayıda kurye şirketi ve kurye çalıştıran işletme var. Maaşlı, parça başı, full ya da part time çalışan kuryelerden her gün çok sayıda haber geliyor. Son dönemde Trendyol Go kuryelerinden gelen şikayetlere adeta biz de yetişemez olduk. Biz de son günlerde gelen şikayetleri derlemek ve öne çıkan sorunları ortaya koymak için düzenli haber yollayan trendyol kuryeleri ile iletişime geçtik.Trendyol Go kuryeleri her gün yenisi eklenen prosedürlerden bıktıklarını ve işten soğumaya başladıklarını ifade ediyor. İş sözleşmesi yaparken “kendi işinin patronu ol” sloganıyla yola çıkan Trendyol esnaf kurye modeli ile sorumluluğun hepsini yüklediği kuryelere her geçen gün yeni yaptırımlar uyguluyor. Kuryeler acil düzeltilmesi gereken konular hakkında çektikleri videolar ileçağrı yaparak sorunlarına sosyal medya üzerinden çözüm bulmaya çalışıyor. Peki en öne çıkan sorunlar neler ? 1. Bardak içeçek taşıtılıp dökülmesi sonucunda zarar gören paketin sorumluluğu kuryeye yükleniyor ve 1.5 saat sistemden atılıyor. Kuryeler uzak siparişlerde içeceğin zarar göreceğini anlatmasına rağmen bu keyfi yaptırım devam ediyor. 2. Motor almayan sitelere Km başına 2 TL gibi komik bir rakam teklif edilip kuryeler yürümeye zorlanıyor. Kuryeler paket başı çalıştığından dolayı yürüme mesafesi olan siparişler kazançlarını etkiliyor. Sıcak ve soğuk hava şartlarından bu durum tam bir eziyete dönüşüyor. Kimi kuryeler yürümek istemediğini ve bu sorunun müşteri ile site yönetimi arasındaki bir sorun olduğunu belirtmesine rağmen, yürümeyi kabul etmeyen kuryeler 1.5 saat sistem dışı bırakılıyor.3. Siparişlerde taşıma kapasitesinin üstünde olmasına rağmen müşteri konumu ve ürün içeriğini kuryeler mağazaya gidene kadar göremiyor. Kuryeler “biz şirketiz vergiye tabiyiz nereye götüreceğimizi ve ne taşıyacağımızı bilmemiz gerekiyor”, “kafalarına göre karar verip uyguluyorlar” diye isyan ederken, hem zamanlarının hem de kazançlarının etkilediğini belirtiyor. 4. İşletmelerde bekleme süresinde sınır belirtmeden yarım saat veya daha uzun bekleme süreleri ile karşılaşılıyor. Bu süreçte ürün müşteriye ulaştığında işletme ve Trendyol kazancından birşey kaybetmezken beklediği sürede çalışamayan kurye, kazancından büyük kayıp yaşıyor. Özellikle çoklu siparişlerde ilk sipariş hazır olmasına rağmen 2. sipariş beklenirken hazır olan sipariş buz gibi oluyor.Bu ve benzeri sorunlar hakkında kuryeler şikayetlerini muhataplarına defalarca bildirilmesine rağmen hala bir çözüm üretilmiş değil. Kurye Haber’in konuştuğu kuryeler çalışma şartlarını zorlaştıran konularda çözüm odaklı yaklaşılmamasından, Trendyol’un kararları tek yanlı alıp uygulamasından bir hayli şikayetçi. Bir kurye, birçok kuryenin benzer cümlelerini şu şekilde özetliyor; “Bu şekilde patronluk olmaz! Siz kendinize, sorumluluğu üstünüzden atılmış köleler arıyorsunuz.” Özetle Trendyol Go kuryeleri daha fazla muhatap alınmak istiyor. Kazançlarını ve çalışma koşullarını doğrudan etkileyen konularda kendileri ile de ” iş ortağı ” olarak istişarelerde bulunulmasını bekliyorlar.Keyfi uygulamalar ve dayatmalar devam ederse kendi aralarında daha fazla birlik oluşturarak toplu tepkileri tartışacaklarını da dile getiren Trendyol Go kuryelerinin Kurye Haber takipçisi Trendyol kuryelerinden de bir beklentileri var: ” Arkadaşlar hepimiz yaşadığımız sorunları ve çözüm önerilerimizi bu haberin altına yazalım. Belki onlar bizim sesimizi duymuyorlar ama biz her gün aynı sorunları yaşayan kuryeler olarak birbirimizin derdinden de dilinden de anlarız. Allah kaza bela vermesin, tekeriniz düz bassın.”

İlgili Makaleler

1 YORUM

  1. Evet öncelikle bu haber kanalına bir kurye olarak teşekkürlerimi sunuyorum. Yazılı olan metinde dertlerimizi sıkıntılarımizi oldukça anlaşılır ve net bir şekilde belirtmissiniz. Son gündem de malesef bir bomba olay daha var “ROBOTLAŞTIRILIYORUZ” Trendyolgo günlük kazanç bonuslarimizi indirgeyip haftalık kazanç bonuslarimizi arttirdilar yani bu şu demek oluyor, asla 1 gün dahi izin yapma. Egerki izin yaparsak haftalık kazanç bonuslarini tamamlayamiyoruz ve kazançlarımiz düşüyor haftanın 7 günü geç saatlere kadar calisilmaya mecbur birakiliyoruz, ROBOTLASTIRILIYORUZ

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

En Çok Okunanlar