İşletmelerin Paketleme Hatası Yüzünden Trendyol Kuryelerinin Sistemi 1.5 Saat Kapatılıyor

Son dönemde özelikle Trendyol kuryelerinin işletmelerdeki paketleme şikayetleri arttı.Bu şikayetlerden bize ulaşan en son örneği sizinle paylaşıyoruz.

Sipariş teslim edilene kadar dağıtılan paketlerin sorumluluğu kuryelerde oluyor ve zarar gören paketlerden kaynaklı 1.5 saat slot kapatılıyor. Buna benzer sorunlar yaşıyor musunuz ve sizce çözüm nedir ?

“Admin kolay gelsin restorandan yiyecek ürün teslim aldım, ürün sıcak ve paketleme kağıt olduğundan buhar yapmış ve paketi delmiş yere döküldü, durumu müşteri hizmetlerine, paketlemenin yanlış olduğunu görselle kanıtlamama rağmen sorumluluğun bize ait olduğunu paketi iptal edip 1.5 saatlik mesaimi kapattılar, mesai arkadaşlarım dahil ofis yetkililerine bildirmemize rağmen bi çözüm bulunamıyor, bu konunun düzelmesi ümidiyle iyi çalışmalar..”